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太原:物業不得隨意限制業主出入與日??爝f送達服務

 

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15日,記者從太原市房產局獲悉,太原市房產局物業處發布了《關于做好疫情防控期間開展物業服務有關注意事項的通知》,太原物業不能隨意限制業主出入,不能限制日??爝f送達服務,提倡無接觸送達。

根據近期省市疫情防控工作領導小組會議對當前疫情防控形勢的工作要求,各物業企業要堅持問題導向、提高服務理念,小區精準施策,既嚴格防控、又人文關懷,堅決杜絕簡單化、“一刀切”。

太原房產局結合太原市物業服務行業的工作特點,強調了幾點注意事項:

首先,各物業企業一律不得因為疫情防控限制或降低物業服務質量和標準,一律不得無理由擅自升級疫情防控,對采用層層加碼的簡單化管理手段,必須切實加以制止。

其次,各物業企業一律不得以任何理由聯合水、電、氣、暖等專營單位對住戶停水、停電、停暖,要全力以赴保障小區業主(住戶)正常生活。

各物業企業要繼續加強小區出入管理,但一律不得“一刀切”或簡單粗暴管理,辦理出入證要結合業主實際情況,靈活掌握。原則上不得隨意限制小區業主的正常出行。

各物業企業配合城區、街道社區,緊盯“四后”“雙返”高峰,動態排查重點地區來并返并人員,高度關注、跟蹤管控疑似病例及其密切接觸者,及時公布信息,堅決防止疫情擴散蔓延,但一律不得以疫情防控為由,簡單粗暴的勸返回城務工人員,確保疫情防控和經濟社會發展統籌推進。

原則上,物業企業一律不得隨意限制業主(住戶)出入,一律不得限時封閉小區和關停電梯,業主(住戶)進出小區須檢測,發現發熱癥狀及時采取措施并上報。物業一律不得隨意限制快遞、外賣等關系業主日常生活送達業務,送達人員須檢測、登記,提倡無接觸送達。

各物業企業對疫情防控物資可以互相提供購買信息或物資幫助,但一律不得擅自抬高防疫物資價格轉售、獲利。

各物業企業疫情防控期間不信謠不傳謠,加強科學引導,正面宣傳。企業應加強與屬地政府溝通對接,主動靠前服務,妥善采取措施,精心組織安排,做到科學化防疫,人性化服務,盡可能減少疫情防控對業主(住戶)生活帶來的不便影響,確保太原市經濟運行和人民生活平穩有序。

來源:880山西交通廣播

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